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Lobishome
Yo probé el VDSL
26-02-2025
Resuelto

Ampliar fibra FTTR.

Buenas tardes.   Al inicio de este mes se produjo la instalación de la fibra FTTR con un solo punto de acceso.   Por un lado quiero preguntar:   si deseo ampliar más la fibra hasta otra habitac...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    28-03-2025

    Hola Lobishome 

     

    Nos alegra saber que ya se ha dado solución a la avería, y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. te agradeceríamos si pulsas "aceptar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado o en este mismo. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro.

     

    Un saludo, Juan M.

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Lobishome
Yo probé el VDSL
03-03-2025

Entendido y gracias.

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
05-03-2025

Hola, Lobishome 

 

Nos registra que el pedido se encuentra completado. Por favor, infórmanos si la instalación fue realizada correctamente o si presentas algún fallo. 


Adicionalmente, Si te podemos ayudar en alguna otra consulta, por favor, háznoslo saber.


Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta. Te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas para que otros usuarios puedan utilizar estas respuestas para sus dudas.

 

Saludos

Yulieth

  • Avatar de Lobishome
    Lobishome
    Yo probé el VDSL
    05-03-2025

    Buenas … 

     

    De hecho he descubierto esta mañana que la caja del nuevo punto de acceso de fibra NO ESTÁ BIEN SUJETA a la pared del comedor pequeño donde está la TV, lo he comunicado al 1002 y no me han llamado entre las 14.00 y las 15.00 para que venga un técnico y la ponga bien sujeta .

     

    Saludos.

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      05-03-2025

      Hola, Lobishome 

       

      Gracias por tu confirmación. 

       

      Lamentamos lo ocurrido con el proceso de instalación. El área técnica lo revisará y te estaremos informando. 

       

      Saludos

      Yulieth

      • Avatar de Lobishome
        Lobishome
        Yo probé el VDSL
        05-03-2025

        Por otro lado, la parte final del cableado hacia la caja no está bien rematada, hay un trozo desenganchado de la pared.

        La caja (punto de conexión) de la fibra se sujeta de milagro, se que es un trabajo de poco tiempo a revisar y los técnicos deben tener faena pero me gustaría que se pueda resolver cuanto antes porque desconocemos lo que puede aguantar la caja en estas condiciones.

        Gracias.