Aplicacion descuentos
Buenas, el problema que voy a exponer, no me ha pasado solo esta vez, otros años de forma parecida tambien. El decirte que tienes un descuento y luego no aplicarlo porque dicen que faltaba algo, de lo que no te han informado en ese momento.
El dia 8 de octubre hable con retenciones y me dieron un descuento. Hasta ese momento tenia un descuento que terminaba el 26 de septiembre aproximadamente.
Despues del 8 de octubre me acaba de llegar la factura y no vienen aplicados los descuentos. Dos facturas, una por miMovistar y dos moviles, y otra con otros dos moviles.
En el periodo de facturacion que viene en las facturas tendriamos unos dias con el descuento que se aplicaba hasta el 26 de septiembre, otro periodo sin descuento, y otro periodo con el descuento generado desde el 8 de octubre. Algo asi ...
Llame ayer a Movistar y resulta que me dicen que efectivamente el dia 8 de octubre me dieron el descuento pero que deberia de haber recibido un sms para la confirmacion, el cual no recibi, ni tampoco me indicaro el 8 de octubre de ese tramite. Ayer si recibi el sms y se confirmo el descuento.
Lo normal seria que me apliquen el descuento desde el 8 de octubre ...
Saludos.
