Hola Patrizup
Hemos editado tu post por motivos de seguridad ya que facilitabas tus datos por público. Cuando envíes datos sensibles debes hacerlo siempre por privado. Para ello, tan sólo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario y te aparecerá el botón "Mensaje privado".
Como ya los tenemos, vamos a revisar tu caso y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Margarita
Hola Patrizup
Hemos traslado una reclamación al departamento de facturación para que comprueben si consta importe pendiente; vamos a realizar el seguimiento de la misma y en cuanto finalice, te informamos.
Un saludo
Gema
