ASESORIA JURIDICA ISGF me reclama algo que esta en tramite, después de 2 reclamaciones

Buenos dias Marisa:

Eso no es cierto, yo reclame el 16 de Abril 2019, y tengo un correo vuestro, de ese mismo dia, por lo tanto, NADIE puede hablar de que han pasado los seis meses, si no me contestado nunca. 

YA LO TENEIS EL PRIMERO, OS LO ENVIE, LA SEMANA PASADA.

ESTE ES EL SEGUNDO.

Y lo de que el responsable del departamento me ha llamado pero no me ha localizado, NO ME LO CREO, es una excusa muy barata, máximo cuando YO SIEMPRE cojo el movil, y más si es de Movistar para solucinar este tema.

Recuerda que es lo que yo quiero, no vosotros,  Vosotros me habeis amenazado con "embargarme" la nomina, bueno, vosotros no, pero si la empresa de gestion de cobros, que es lo mismo..

Y ademas , toda esta información, con correos y ficheros, YA LA TENEIS, solo hay que buscarla, en vez de amenazar, hay que investigar..... así no tendriais tantas reclamaciones, y solucinar el asunto, no SOLO QUEDARSE en dar una solución, para la empresa y muy escueta y ambigua.

Y la reclamación que hice el 10 de este mes, la Sta. Erika, del departamento de Facturación, ya me comento, y no es la primera, que "HAY ALGO MAL"  ya que me informo que en dicha factura, se hicieron 457 llamadas, pero que desde luego no va a llegar nunca a el importe de los 502,62 euros que me reclamaron, y ademas. si yo tengo las llamadas ilimitadas por el paquete que en su día contrate de  FUSIÓN+FUTBOL+LLAMADAS,  COMO SE COME ESTO???

Sinceramente, Marisa, creo que no estais haciendo bien vuestro trabajo, y además, repito, teneis toda la información, porque no CERRAMOS este asunto de una buena manera, ya han sido más de 2 personas, DE VOSOTROS, ES DECIR DE MOVISTAR, que me han dicho que la factura podría subir a unops 120,00 o 130,00 euros, NO MAS. y lo zanjamos.

Me gustaría, que ALGUIEN, se tome la molestia de investigar lo que te acabo de decir, y las llamadas que yo he hecho, en todo este tiempo, por lo que se ve mi voluntad de arreglarlo, PERO NO CON ESTE ABUSO,  y se ponga el sentido comun es este asunto, creo que con un poco de IMPLICACIÓN se puede arreglar de una manera muy facil.

Desde luego, que lo teneis facil, ya que  Movistar , si, puede comprobar, lo que digo, por que estará grabado, supongo. 

 En espera de que me llame alguien, y podamos arreglarlo, recibe un cordial saludo.

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