Foro
Hola xxiscoo
Lamentamos no poder llevar a cabo tu solicitud de modificación de datos bancarios para los dispositivos. Si podemos ayudarte o informarte de alguna otra cosa, estamos por aquí.
Saludos Pilar.
Asociar dispositivos a una cuenta bancaria sin consentimiento del titular es ilegal en España, vulnerando los derechos del consumidor y la normativa de protección de datos. El usuario tiene derecho a reclamar la rectificación de la situación y a una indemnización por daños, amparado por leyes como el Real Decreto 899/2009, el Real Decreto Legislativo 1/2007 y el Real Decreto-ley 19/2018. La falta de consentimiento expreso e inequívoco para el tratamiento de datos personales, según la LOPD, refuerza este derecho a la reclamación.
- xxiscoo14-03-2025Yo probé el VDSL
Tendre que tramitar mi baja entonces, por el mal servicio ofrecido.
- Comercial-movistar13-03-2025Moderador Global Comercial
Hola xxiscoo
Nosotros podemos ayudarte desde aquí, no obstante dispones de toda la información detallada sobre reclamaciones en Movistar en este enlace de nuestra web.
Saludos Pilar.
- xxiscoo13-03-2025Yo probé el VDSL
me pueden enviar un correo para realizar la queja.
- Comercial-movistar13-03-2025Moderador Global Comercial
Hola xxiscoo
Entendemos el malestar generado con esta situación, pero no podemos cambiar únicamente la factura del dispositivo.
Pilar.