Buenas tardes , hace dos semanas pedí un dispositivo asociado a miMovistar y sigue en preparación desde entonces. No ha habido ningún cambio y me gustaría saber el motivo de tanta demora en enviarlo.
Gracias
Saludos
Entregado. Casi un mes esperando pero ya esta aquí. Tienen un problema de comunicación con Zeleris, eso está claro.
Saludos
Hola, cotomovi
Nos alegra saber que la entrega del dispositivo fue realizada. Por otra parte, te pedimos disculpas por las molestias que te hemos ocasionado y lamentamos lo ocurrido.
Si te podemos ayudar en alguna otra consulta, por favor, háznoslo saber.
Si consideras que tu consulta está resuelta. Te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas para que otros usuarios puedan utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos
Yulieth
Entregado. Casi un mes esperando pero ya esta aquí. Tienen un problema de comunicación con Zeleris, eso está claro.
Saludos
cotomovi. Aún no hemos recibido actualización por parte de la empresa de transporte Zeleris. En este caso, es necesario que te mantengas a la espera de cualquier notificación por parte de la empresa de envíos, ya que ellos se comunican principalmente con el cliente. Por nuestra parte mantendremos seguimiento hasta que haya recibido el pedido.
Me acaba de mandar mensaje Zeleris para entrega mañana. Como es posible que hayan mirado y que no les salga nada? .Mañana si se hace la entrega confirmo para cerrar aquí..
Hola, cotomovi
Te informamos que actualmente no tenemos registrada una fecha de entrega, por lo que solicitamos que se acelere el proceso y nos confirmen si el dispositivo está disponible en stock. Tan pronto tengamos alguna información, te lo comunicamos de inmediato.
Saludos
Yulieth
Buenos días, de repente el pedido ha pasado a 'Entrega mañana' , es correcto?
Hola, cotomovi
Aún no han actualizado la información sobre la disponibilidad de stock de tu dispositivo. Seguiremos revisándolo.
Saludos.
Viviana.
Hola, cotomovi
En la gestión realizada, nos informan que la falta de stock ha causado este retraso en la entrega. Tan pronto haya disponibilidad de este dispositivo, iniciarán el proceso de reparto.
Saludos.
Viviana.
Buenos días , alguna novedad? por qué no ha sido enviado aún?
Saludos
Hola cotomovi,
Hemos abierto una gestión para que nos puedan dar información sobre el pedido.
Estaremos pendientes desde aquí y cualquier información que tengamos, te indicamos.
Un saludo. Marta.
