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AntonioDBB
Yo probé el VDSL
24-05-2024

Avería en fibra sin resolver y Reclamación/Indemnización por corte del servicio Fibra y mal servicio en móvil

Buenas tardes. Llevamos desde el 9 de abril sin servicio de fibra en mi casa (Málaga capital) y queremos saber por qué no se ha resuelto a pesar de las múltiples reiteraciones y horas de llamadas al...
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
02-11-2024

Hola Jesmo 

 

 

Cómo te venimos informando al no ser cliente de Movistar, no tenemos posibilidad de dar aviso sobre tu incidencia. Reiteramos que contactes con O2.

 

Un saludo

 

 

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Jesmo
Yo probé el VDSL
03-11-2024

Hola

 

Cuando estábamos contratados con Movistar, desde donde surgió la misma avería, heredándola  O2, tampoco obtuvimos su resolución ni respuesta. 

 

O2 ya tiene conocimiento de ello, ¿lo está quien debe repararla?.

 

 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    03-11-2024

    Hola Jesmo 

    Si, si tu contratación actual es con O2, son ellos los que deben reparar la incidencia.

    Un saludo, Vero.