Reclamación / Indemnización por corte servicio Fibra (Internet, TV, Fijo)
Buenas tardes,
Quiero presentar una reclamación y solicitud de indemnización correspondiente por el corte en el servicio de fibra que tengo contratado.
A fecha 01/07/23 yá estaba sin servicio, pero la incidencia correspondiente no la pude abrir hasta 03/07/23 por ausencia de viaje todo el fin de semana.
La Incidencia registrada CP2307SYUIHO32 reiterada en varias ocasiones, y ha fecha de hoy sigo sin servicio después de 4 días.
Se supone que plazo máximo para la resolución de averías 48/72h.
Me han asegurado que finalmente mañana se pondrá en contacto un técnico, veremos....
En todo caso, quisiera solicitar indemnización correspondiente por los días que estoy y estaré sin servicio contratado.
Un saludo
Hola, DavidJorge
Nos alegra que el servicio se haya rehabilitado. Recuerda que vamos a reclamar los días afectados por la incidencia una vez se emita la factura de agosto ya que es el ciclo de facturación afectado. No dudes en escribirnos.
¿Podemos ayudarte en algo más?
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Saludos.
Yenireth.
