Hola jcalderonzumba
Retomamos el contacto contigo al no haber recibido noticias tuyas en unos días. ¿Te ha quedado alguna duda sobre como llevar a cabo la actuación?
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo.
Sandy.
Pues nada, mi queja es ignorada, los tecnicos han pasado de llamar para informarme que no van a venir y lo unico que recibo es un mensaje generico.
Urgente ya veremos, la vez pasada que no vinieron a la cita tambien se marco como urgente y no recibi cita hasta la siguiente semana.
Visto lo visto me veo otra semana mas sin internet, y poco a poco me acercaré al mes sin internet. Increible, y lo peor es que seguro da igual que este un mes o dos meses o un año sin internet como "todo depende de los tecnicos" pues a mi que me den.
Hola jcalderonzumba
Realizando un seguimiento a tu incidencia, aún se encuentra en vías de resolución por parte de los técnicos de campo. Quisiéramos saber si ¿Algún técnico se ha comunicado contigo para informarte sobre estos trabajos en tu línea o si fuera necesario la visita técnica? Por nuestra parte, dejamos constancia para agilizar la intervención técnica y que te restablezcan el servicio lo más pronto posible. Te pedimos disculpas por las molestas ocasionadas.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Jonathan C.
Hola jcalderonzumba
Retomamos el contacto contigo al no haber recibido noticias tuyas en unos días. ¿Te ha quedado alguna duda sobre como llevar a cabo la actuación?
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo.
Sandy.
Hola jcalderonzumba
Vemos que la incidencia ha sido revisada y la han dado como solucionada, ¿Podrías confirmar el funcionamiento del servicio?.
Si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Aceptar como solución” del post en el que te hemos asesorado. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar!
Quedamos pendientes de tu respuesta.
Un saludo.
Andrés.
Hola jcalderonzumba
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Te pedimos disculpas por las molestias , hemos reclamado tu caso para que nos informen que esta ocurriendo, en cuanto sepamos algo te lo comunicaremos, adicionalmente hemos reclamado la visita que no fue realizada para que el caso sea revisado y se vuelva a concertar cita de desplazamiento.
Un saludo.
Sandy.
Una vez mas, hoy me volvieron a dar cita de 9 a 11, recibi email y SMS, sin embargo una vez mas, nadie apareció ni me llamaron para decirme nada.
Rogaría que los técnicos dejen de reirse en mi cara y si no van a asistir para que me dan cita? Dos veces he cambiado y ajustado mi jornada laboral para estar disponible para ellos porque he tomado esas notificaciones como "oficiales".
Por favor si me vais a dar cita exijo que o bien aparezcan y respeten la cita o al menos que se tenga la decencia de llamarme. Dar cita y no aparecer es una falta de respeto increible, no estais valorando para nada mi tiempo y los cambios que hago para poder atender a los tecnicos en la franja que me asignais.
