Gracias por su información.
Milagrosamente, me dieron el tlf del técnico. Telefono particular. Lo llame i vino. Me dijo que en la nota de averia decía que sólo atendiamos en fines de semana y que claro él trabaja sólo entre semana.
1 mes sin internet! y me dicen que me devuelven 26€. Y los datos que he gastado? y los viajes para hacer comprovaciones? Y las costes económicas debido a que trabajo online que me han supuesto? y el sufrir y padecer? y las 20 llamadas que he hecho con sus esperas y contestadores automáticos correspondientes? 26€? No les parece que es muy poco?
Si ustedes llevan su coche al taller y le tardaran un mes.... ¿qué le dirian al mecánico si para compensar le hacen una rebaja de 26€?
Eso sí:
LA AVERIA YA ESTA ARREGLADA!
Hola, David Mrtz
Entendemos tu malestar y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas al no estar conforme con la resolución de la reclamación formulada por el tiempo que has estado sin servicio; en este caso, puedes formalizar en segunda instancia nueva reclamación ante el Servicio de Defensa al Cliente, indicando tu disconformidad. Te dejamos el siguiente post informativo donde encontrarás los requisitos necesarios así como el registro de la reclamación.
Saludos, Xavier.
Gracias por su información.
