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赵光宇
Más integrado que la RDSI
26-06-2024

averia sin ser atendido

averia presentada en internet fijo hogar, primero atendido por movistar y luego se deriva a cobra, dicen que van a mandar tecnico a domicilio, pero no llega, ni contestan, hacen perder el dia entero esperando en la casa! muy mala atencion

2 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    29-06-2024

    Buenos tardes @赵光宇 

     

    No hemos recibido ninguna comunicación tuya con los datos solicitados. No obstante, comprobamos que nos escribes desde fuera del territorio español. A través de esta Comunidad solo podemos atender consultas sobre servicios y productos comercializados por Movistar España, con lo que te sugerimos que accedas a este link para consultar con su proveedor de servicios. 

     

    Un saludo

     

    Griselda

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    27-06-2024

    Hola @赵光宇 

     

    Bienvenid@ a la Comunidad Movistar .

     

    Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas

    Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado) los siguientes datos:

     

    - Número de teléfono afectado

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    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario

    - Ubicación (Provincia,municipio,calle y número o en su defecto punto kilométrico)

     

     

     

    Un saludo 

    Soraya