Resuelto
Foro
Comercial-movistar
22-05-2024Moderador Global Comercial
Hola Foxtrot1
Con relación a lo que nos comentas, informarte que hemos realizado una gestión interna para regularizar la inconsistencia que aparece con el titular de la línea fija y quede asociada únicamente a tu nombre para que puedas realizar las consultas o gestiones sin que la locución reconozca solo la línea prepago.
Te estaremos informando, cualquier novedad que se presente.
Un saludo,
José Tomás.
Comercial-movistar
24-05-2024Moderador Global Comercial
Hola, Foxtrot1
Podrías confirmarnos si al intentar acceder al área privada Movistar, el sistema te reconoce como titular del servicio. Adicional a ello, prueba nuevamente con la locución e infórmanos si la inconsistencia en los datos persistes.
Esperamos tu respuesta.
Saludos,
Viviana.