Foro

Yo probé el VDSL

09-10-2025

Resuelto

Baja de Canal Satélite

Buenos días, A finales de Junio cree el hilo Necesito modificar mis productos | Comunidad Movistar y quede que después de verano daría de baja canal Satélite, ¿Podéis indicarnos que gestiones o pa...

Comercial-movistar
13-11-2025
oagarciah. El dispositivo puede ser entregado sin inconvenientes el día de mañana. Adicional, es importante que la persona que entregue el equipo proporcione los datos correctos del titular que tenía el servicio activo. Además, asegúrate de conservar el albarán de entrega del dispositivo.

Comercial-movistar

Moderador Global Comercial

20-10-2025

Estamos atentos a recibir tus datos para ayudarte.

Dairon.

Yo probé el VDSL

20-10-2025

Buenas tardes,

¿Podéis indicarme si antes de dar de baja Canal Satelite he tenido que darme de alta en un paquete de mi movistar?

Tenemos un poco de lio con ese tema y pensábamos acercarnos a una tienda de movistar.

Saludos.

Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
20-10-2025
oagarciah. Para realizar la baja del servicio satelital, primero es necesario migrar tu servicio a miMovistar, con el fin de realizar la instalación del descodificador de fibra. Una vez completado este proceso, será posible ejecutar la baja del servicio satelital.

Dairon.
- oagarciah
  Yo probé el VDSL
  20-10-2025
  Buenas tardes,
  Vale, la migración la realizare esta semana, para dar la baja después hay que llamar a algún numero o llamando al 1004 es suficiente?
  Saludos.
  - Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    20-10-2025
    oagarciah. La solicitud de baja del servicio satélite, la puedes realizar mediante el 1004, 900110010 o a través de este canal.
    
    Dairon.
- oagarciah
  Yo probé el VDSL
  20-10-2025
  Buenas tardes,
  Entiendo que los pasos son estos:
  
  Migrar mi servicio a miMovistar
  Instalación decodificador
  Dar de baja Canal Satélite
  Devolución de aparato de canal satélite
  
  ¿Podéis confirmarme si la baja de satélite se puede hacer antes de instalar el deco por favor?
  Saludos.
  - Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    20-10-2025
    oagarciah. Es recomendable realizarla despuesta de migrara el servicio de TV a fibra, de esta manera no te quedaras sin servicio de TV en ningun momento.
    
    Dairon.

Contenido relacionado