Hola, usuario_retirado
Realizaremos el seguimiento hasta que se complete la portabilidad.
Ante cualquier novedad, te lo informamos.
Un saludo.
Karen.
Hola usuario_retirado
Observamos que la baja de la línea móvil será efectiva hoy día 12 de Noviembre sobre las 21:00h. En cuanto al alta por portabilidad, el pedido esta gestionado correctamente, sin incidencias asociadas. Los equipos ya se han enviado con fecha del ayer por lo que a lo largo de hoy o mañana los recibirás para proceder a la instalación de los mismos.
Saludos Pilar.
Buenos días, la baja de la línea móvil solicitada ya está. Ahora falta la portabilidad del fijo y de la fibra, así como los productos de televisión. Por favor, indíquenme si eso lo hacen desde la central o tiene que venir un técnico al domicilio. Y hoy he recibido un mensaje de que voy a recibir los equipos hoy. Lo que no puedo es estar todo el día en mi domicilio esperando. Gracias.
Hola usuario_retirado
Los equipos que te enviamos desde Movistar son autoinstalables por lo que no requieren visita técnica, no obstante cualquier duda te podemos ayudar desde aquí. El reparto lo realiza la empresa Zeleris a través de este enlace puedes contactar con ellos y hacer el seguimiento de tu pedido.
Saludos Pilar.
Buenas tardes, por lo menos ya podrían haber hecho el cambio de 02 a Movistar, ya que aún cuento con los equipos antiguos. Gracias.
Hola usuario_retirado
La portabilidad del fijo tiene como fecha máxima de gestión el 19/11/2024, no podemos agilizar el pedido, pero vamos a estar pendientes y cualquier información sobre el mismo te indicamos.
Saludos Pilar.
