Baja en "consumos" no deseados (tonos de espera) y seguro

Buenos días, 

He comprobado en mi factura cargos por "consumos" consistentes en tonos de espera. Ruego le den de baja a ese gasto que no he contratado:

También observo un cargo en concepto de seguro sobre la tableta LENOVO, ruego, también, su baja inmediata. 

No deseo ninguno de esos dos servicios: ni los tonos de espera que me han cargado torticeramente ni el seguro de móvil/tableta que se me cobra

Atte.