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Merche Cruz Noguera
Más integrado que la RDSI
17-01-2025
Resuelto

Baja fijo y Adsl

Buenas tardes, 

 

Tengo una empresa y desde hace casi un mes estoy intentando dar de baja los servicios de Movistar. 
¿Pueden indicarme y ayudarme a realizar la baja? Y por favor, no me manden llamar al 1004 o 1489 porque allí nadie me da solución y ya me cansé de intentarlo

gracias 

un saludo

6 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    27-02-2025

    Buenas tardes Merche Cruz Noguera. Te he enviado un privado con la información que necesitabas. Cuando puedas, le echas un vistazo.

     

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    25-02-2025

    Hola Merche Cruz Noguera 

     

    Por favor indícanos el motivo de la baja, tu DNI y teléfono de contacto, todo ello por privado. Consultamos y vemos como ayudarte.

     

    Saludos Pilar.

  • Avatar de Merche Cruz Noguera
    Merche Cruz Noguera
    Más integrado que la RDSI
    25-02-2025

    Buenos días,

     

    Tengo una empresa y quiero dar de baja el servicio de ADSL que tengo contratado con vosotros. Necesito que me digan cómo proceder y dónde enviar la documentación que me soliciten.

     

    Gracias

    Un saludo

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    21-01-2025

    Hola, Merche Cruz Noguera 

     

    Al no haber recibido más noticias de tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro y por procedimiento de la Comunidad, finalizamos el hilo. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance. 

     

    Un saludo.

    Karen.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    19-01-2025

    Hola, Merche Cruz Noguera 

    No hemos vuelto a saber de ti. Continuamos a la espera de que nos envíes la documentación solicitada para poder ayudarte con tu consulta.

    Saludos. 
    Karen. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    17-01-2025

    Hola, Merche Cruz Noguera 

     

    Lamentamos las molestias ocasionadas.

     

    Para poder proceder con la gestión de tu consulta, te solicitamos que nos envíes por mensaje privado la siguiente información:

     

    • Un escrito solicitando la baja del servicio, en el que se incluya el número de línea, firma del titular y/o representante legal.
    • Foto del CIF.
    • Foto DNI del representante legal.

    Nos quedamos pendientes a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Karen.