Baja Futbol

Tengo contratado fútbol total con una promoción, que de acuerdo con los datos de facturación, termina el 12 de julio. Al intentar darlo de baja desde la app, me recalcula el importe a pagar de los dispositivos que tengo asociados a mi contrato, y me indica que no puedo volver a disfrutar de la promoción (que se supone que terminó ayer). Me gustaría que me aclaráseis esas condiciones, que no entiendo muy bien. Mantener el paquete todo futbol ahora que no hay liga ni champions no tiene mucho sentido, pero cerrar la puerta por esa baja a volver a poder disfrutar de futuras promociones, tampoco lo entiendo muy bien. Gracias anticipadas por vuestra ayuda.