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chavalgsm
Más integrado que la RDSI
16-11-2024
Resuelto

Baja inmediata de fibra

Buenas he solicitado una baja de la fibra pero me llega un mensaje que está programada para el dia 31 la cual ya no uso, no entiendo porque la baja no es inmediata como en cualquier otra compañia y la programais para final de mes, la baja no se puede agilizar o tendré que pagar el mes completo.

 

gracias

  • Hola, chavalgsm 

     

    Hemos recibido tus datos. 

     

    Revisamos tu solicitud y por mensaje privado te enviaremos más información. 

     

    Saludos.

    Laura.

4 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    24-11-2024

    Hola, chavalgsm 

     

    Al no haber recibido más noticias de tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro y por procedimiento de la Comunidad, finalizamos el hilo. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.

     

    Saludos.

    Laura.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    20-11-2024

    Hola, chavalgsm 

     

    Vemos que, la baja de tu servicio se ha realizado correctamente en la fecha informada. Recuerda que, tienes un plazo de 15 días desde dicha fecha para realizar la entrega de los equipos en una tienda Movistar. 

     

    Un saludo.

    Laura.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    16-11-2024

    Hola, chavalgsm 

     

    Hemos recibido tus datos. 

     

    Revisamos tu solicitud y por mensaje privado te enviaremos más información. 

     

    Saludos.

    Laura.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    16-11-2024

    Hola, chavalgsm 

     

    Bienvenido a la Comunidad Movistar. 

     

    Para poder revisar lo que nos comentas, es necesario que nos envíes por privado los siguientes datos:

     

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    Saludos.

    Laura.