Hola buenas tardes.
Quisiera dar de baja el paquete de futbol total que tengo contratado, dejando el resto tal y como está.
Les agradezco de antemano su ayuda
Saludos
De acuerdo. Te hemos enviado un SMS al móvil para que firmes la nueva tarifa sin el paquete fútbol total. Recuerda que además que lo que se muestra en ese mensaje, también tienes contratado el paquete deportes total y lo sigues manteniendo.
@JAIMEJOKIN ha sido un placer poder ayudar. A continuación, te dejo el enlace de la encuesta para que valores nuestra atención https://www.opinator.com/l/ghgbcqxj4jxj3ymzjptv9o81dgsqwk9f
De acuerdo. Te hemos enviado un SMS al móvil para que firmes la nueva tarifa sin el paquete fútbol total. Recuerda que además que lo que se muestra en ese mensaje, también tienes contratado el paquete deportes total y lo sigues manteniendo.
Muchas gracias por la aclaración.
En ese caso quiero que me deis de baja el paquete futbol total y seguir manteniendo el resto de los productos que tengo contratados
Saludos
Hola JAIMEJOKIN,
Si das de baja el paquete Fútbol Total, el terminal móvil pasa a tener una cuota mensual de 5,5€ porque el contrato pasa de ser miMovistar Max con Movistar Plus + y Fútbol Total a miMovistar Max con Movistar Plus +, y se recalcula el precio del terminal.
Si en algún momento vuelves a contratar el paquete Fútbol Total, se recalcularía la cuota del terminal y pasaría a tener coste 0€.
Cualquier otra consulta nos comentas.
Un saludo. Marta.
Hola JAIMEJOKIN
Te hemos dejado un privado con información, para que le eches un vistazo.
Un saludo. Esther.
No aparece el paquete deportes que tengo contratado y que NO quiero dar de baja.
Además, me interesaría saber si la baja del paquete fútbol total implica algún otro cambio en mis tarifas
Gracias
Hola JAIMEJOKIN,
¿Nos puedes indicar cuál es el dato erróneo?
Buenas tardes
En la documentación que me ha llegado hay algún dato erróneo
Gracias
Hola JAIMEJOKIN,
Como hemos estado hablando, hemos solicitado la baja del paquete Fútbol Total.
Para finalizar la tramitación se te ha enviado un SMS con un enlace para que accedas a la firma de la documentación. Cuando accedas, te solicitará tu DNI para que puedas visualizar el contrato. En la parte inferior, deberás pinchar en la casilla "He leído y consiento firmar este documento". Para finalizar la firma, encontrarás una opción para solicitar el PIN de seguridad que recibirás por medio de otro SMS, introduces el PIN y pinchas en "Firmar y confirmar pedido". Una vez completes la firma, te informaremos de que el documento se ha firmado correctamente y se generará el pedido.
Cualquier otra duda o consulta, nos comentas.
Un saludo. Marta.
Hemos recibido tus datos JAIMEJOKIN. Realizaremos las comprobaciones y te informaremos por mensaje privado.
