Foro

Avatar de Chicofosforito
Chicofosforito
Yo probé el VDSL
03-06-2024

Baja paquete futbol

Buenas tardes, he ido a la app para poder darme de baja del paquete futbol, como he hecho otros veranos, y he podido ver que me han deshabilitado esa opción, que tengo que llamar a un teléfono. Me lo podrían hacer desde aquí? Por otro lado, porque han deshabilitado esa opción que tan bien iba de poder gestionarte tu solo los paquetes desde la app? Gracias.

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    04-06-2024

    Hola.

     

    Gracias por participar en la Comunidad. Por privado te enviamos el detalle de la gestión realizada.

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta esta resuelta, te agradecemos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que tus consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

     

    Saludos

    Leidy

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    04-06-2024

    Hola

     

    Para revisar tu contrato y poder ayudarte, indícanos por mensaje privado el DNI del titular y móvil de contacto.

     

    Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada. 

     

    Un saludo

    Leidy