Hola.
Tengo contratado"Fusión Inicia 600 Mb" con Tv + 2 lineas móviles (Ilimitada + 5GB).
Quisiera dar de baja todo menos la linea móvil ilimitada, que me gustaría pasarla a contrato ( 20 Gb, 18 €/mes).
¿Pueden ayudarme?
Gracias de antemano.
Hola, DominSer
Te hemos enviado un privado con el cambio de contrato móvil. Por favor le echas un vistazo y nos comentas.
Saludos, Xavier
Hola, DominSer
Ten presente que para futuras consultas, puedes escribirnos nuevamente y desde la comunidad, te ayudaremos en todo lo que se encuentre a nuestro alcance.
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Andrés.
Hola, DominSer
Te hemos enviado un privado con el cambio de contrato móvil. Por favor le echas un vistazo y nos comentas.
Saludos, Xavier
Hola.
Ya se ha dado de baja internet + fijo + televisión.
Pero la linea móvil que quería pasar a ilimitada Base ( 18 €/mes) se ha pasado a ilimitada de 38€/mes.
Y la linea que quería eliminar se ha pasado a tarifa 0.
¿podéis corregir el error?
Gracias.
Hola.
Ok.
Firmado.
Gracias.
Hola DominSer
Es la misma solicitud, al dar de baja el fijo directamente la linea móvil asocia el contrato que te ha indicado el sms, por ello directamente nosotros el mismo viernes la cambiamos a la modalidad seleccionada.
Pilar.
Hola.
El documento que he recibido es solo sobre el contrato móvil, y figura una cuota de 38 €/mes, cuando yo quería el más barato de 18 €/mes.
No he recibido nada sobre la solicitud de baja,
Hola DominSer
Te acabo de enviar la solicitud de la baja, debes aceptarla. En cuanto esta se cumplimente que será el próximo viernes te cambiamos el contrato de la línea móvil. Estamos pendientes.
Pilar.
Hola Pilar.
Si, adelante con la gestión.
Gracias.
Hola DominSer
Hemos recibido los datos solicitados. La gestión sería, primero dar de baja la línea fija e internet y cuando este pedido se cumplimente que sería el próximo viernes es cuando podríamos asociar a tu línea móvil el contrato solicitado de 18€ ¿Procedemos a la gestión?
Pilar.
