Bloqueo de compra de dispositivos por [....]

Tienes un bloqueo por parte del dpto de [....], lo hacen cuando hay un intento de usurpación como el que comentas.te recomiendo que vayas a una tienda Movistar, envían copia de tu DNI para verificar que eres tú y te levantan el bloqueo. Seguramente sea más rápido. Vía telefónica no pueden certificar que quien llama sea el titular real aunque llame de una de las líneas del contrato. Si lo haces en tienda de un día para otro lo suelen resolver y ya puedes hacer el pedido. También te recomiendo que en la app Mi Movistar realices la verificación avanzada, te pide hacerte un selfie y validar con inteligencia artificial tu DNI.