Hola. Actualmente tengo fibra de O2. Quisiera pasar a la oferta de 300 mb de Movistar por 19'90 durante 12 meses. La contrato simplemente en la web de Movistar? El técnico no tiene que venir a casa no? Gracias de antemano por su respuesta.
Hola jmpr,
Comprobamos que ya se ha cumplimentado la portabilidad de la línea fija con Movistar.
Cualquier otra duda o consulta, nos lo indicas y te atenderemos encantados.
Un saludo.
Hola jmpr,
Cualquier otra duda o consulta, vuelve a ponerte en contacto y estaremos encantados de atenderte.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo. Marta.
Hola jmpr,
Comprobamos que ya se ha cumplimentado la portabilidad de la línea fija con Movistar.
Cualquier otra duda o consulta, nos lo indicas y te atenderemos encantados.
Un saludo.
Ya he seguido todos los pasos. Gracias.
Hola jmpr,
Para finalizar la tramitación vas a recibir un SMS en el número **15 con un enlace para que accedas a la firma de la documentación.
Te solicitará tu DNI para que puedas visualizar el contrato. En la parte inferior, deberás pinchar en la casilla "He leído y consiento firmar este documento". Para finalizar la firma, encontrarás una opción para solicitar el PIN de seguridad que recibirás por medio de otro SMS, introduces el PIN y pinchas en "Firmar y confirmar pedido". Una vez completes la firma, te informaremos de que el documento se ha firmado correctamente.
Cuando firmes el documento se generará el pedido.
Cualquier otra duda o consulta, nos comentas.
Un saludo.
Hola jmpr,
Se haría la portabilidad de la línea fija, si deseas que la tramitemos desde aquí necesitamos los datos solicitados anteriormente.
Un saludo.
En O2 tengo fibra 300 y movil, por 30 €. El movil lo estoy portando a Digi. A movistar sólo quiero portar la fibra. El proceso es el mismo que me ha descrito antes? (ya tengo otro producto en Movistar, una linea prepago, y tengo acceso al panel de cliente)
Hola jmpr,
¡Bienvenid@ a la Comunidad!
Podemos tramitar la portabilidad desde aquí, para ello necesitamos que nos envíes en un mensaje privado el número de teléfono, DNI del titular, dirección completa, número de cuenta bancaria donde se va a domiciliar el pago de la línea, teléfono de contacto y una dirección de correo electrónico.
El técnico no tiene que desplazarse al domicilio.
Un saludo. Marta.
