Hola nsobrado
Se puede realizar una reinstalación, pero tendría que ser el técnico, una vez visualizada la zona a cablear, la opción disponible para dejar una segunda posición para la ubicación de la TV
Un saludo
Mercedes
Gracias por su pronta repuesta. Quería aclarar que lo que quiero es tener la posibilidad de conectar la tv de movistar en las dos paredes del salón, por si en otra ocasión quiero cambiar de sitio los muebles que no me limite la ubicación de la fibra óptica. No es un traslado.
Gracias
Hola nsobrado
Con los datos que me has facilitado he comprobado que tienes pedido 763952941616 en tramite. El pedido aparece retenido porque era para una reubicación de la roseta óptica pero ya se ha reformulado para prolongación de cable de datos. El técnico concertara cita para instalación.
Saludos!!!
El 16-08-2016 el técnico vino a mi casa por la solicitud más arriba indicada (muy rápido, por cierto), para realizar el cableado para ver la tv en otro punto del salón.
Como no era una reinstalación (porque no me habían entendido bien al registrar mi solicitud) sino una segunda toma de tv en la pared de enfrente del salón, el técnico tuvo que anular la visita (¡¡¡¡¡!!!!!!) y abrir otra solicitud (absurdo, pero es el procedimiento de Movistar) y se fue sin solucionar mi problema. Después de llamar unas cuantas veces al 1004, hoy día 19 me dicen que no pueden venir hasta el día 23, día en el que me voy de vacaciones (ah, y que se tarda dos horas en realizar la operación que solicito: cableado) Todo para una pequeña operación que ya se habría resuelto el día 16 en 15 minutos. Tengo urgencia y así lo he manifestado cada vez que he hablado con el 1004. La gestión es pésima, nada eficiente ni operativa.
Yo sigo con mi obra terminada y sin poder colocar el mueble modular del salón en su sitio a la espera de que Movistar tire el cable de una pared a otra.
Hola nsobrado
Te he comprobado que se te abrió pedido 519673541916 y ya aparece cumplimentado.
Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea :smileyvery-happy:
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!
Te mando privado para ampliar este mensaje.
Saludos!!!
Hola nsobrado
Hemos recibido tus datos, lo trasladamos y luego te decimos algo
Un saludo
Hola nsobrado
Se puede realizar una reinstalación, pero tendría que ser el técnico, una vez visualizada la zona a cablear, la opción disponible para dejar una segunda posición para la ubicación de la TV
Un saludo
Mercedes
