Foro
Hola jc 2000
Bienvenid@ y gracias por participar en la Comunidad.
Movistar + en tus dispositivos está destinado a funcionar en los aparatos compatibles con dicho servicio. Si estás dentro de tu domicilio puedes ver el servicio en pc , smart tv ,móviles , tablet y consolas,.
El servicio no tiene porque funcionar de la manera que indicáis, o bien utilizáis el ipad o bien accedéis con una smart tv compatible a través de la app (si estáis en el hogar) ,pero, no conectando el ipad a la tv .
Pasamos consulta al departamento comercial para que te informen del servicio multiroom y poder ver en tu segunda tv el servicio .
Un saludo , Eva
Ya he consultado en qué consiste el servicio Multiroom, y no es ese mi caso. Yo no necesito ver, a la vez, contenido diferente de MoviStar+ en dos Tv. Ni tampoco el mismo contenido. Además la opción que propones tiene un coste adicional de casi 8€/mes. El servicio de MoviStar ya está muy caro después de las subidas de cada año.
Yo únicamente quiero ver a la vez un contenido y en un único TV: el 95% de las veces será en en el Tv del salón, que es donde tengo el decodificador. Pero a veces ocurre, ya que el fútbol tiene un horario supervariable, que me coincide con el horario de la cena y entonces sí que me va bien poder mirarlo en la cocina unos 30 minutos, mientras como, en el tv no-SmartTv que tengo allí.
Esta posibilidad, hasta el inicio del verano, la tenía cubierta conectando por cable HDMI, la Tv con iPhone. Pero ahora se congela la imagen ... Habéis bloqueado esta funcionalidad. Por qué? Para poder cobrar más dinero con el servicio Multiroom ?
Yo sólo quiero que MoviStar me diga cómo puedo solucionar mi caso, preferentemente sin coste adicional, porque es lo que tenía cubierto hasta ahora. MoviStar ha rebajado las funcionalidades de su servicio, pero no el precio. Además entiendo que mucha gente puede estar en el mismo caso, o muy parecido.
Por otra parte, no me dices nada del segundo caso que te comentaba: poder ver MoviStar + en una segunda residencia, utilizando el mismo sistema que en cada, pero en este caso tirando de los datos móviles.
El posible cambio en los controles de la App que comentaba, era para solucionar estos casos, asegurando y comprobando que no se trata de [....] un usuario, sino que es el propio usuario el que está accediendo al servicio que tiene contratado. Puede funcionar así o de otra forma que vosotros veáis más adecuada ...
Un saludo.
- Luisma00709-10-2018Yo probé el VDSL
Buenos días,
Ese tema es que yo intenté que me dieran una solución y tras varios hilos abiertos acabaron cerrándolos y con la única explicación de que era incompatible. Vamos que antes se podía y ahorra no. Lo han capado sin más. Otra gota que va llenando el vaso para que sus clientes que llevamos tanto tiempo y pagamos tanto cada mes se planteen irse a otras compañías de la competencia que si permiten hacer algo tan legal y sencillo de lo que estamos hablando ( poder ver un contenido que pagas en otra TV a través de tu iPhone o IPad en una segunda vivienda o donde te de la gana). Es lamentable lo de Movistar con sus clientes. Yo estoy mirando otras compañías y te recomiendo que lo vayas haciendo.
Un saludo
- jc 200009-10-2018Yo probé el VDSLTotalmente de acuerdo, Luisma.
Gracias por tus comentarios y consejos.
Telefónica cada vez apretando un poco más a sus clientes...
Un saludo.
José- Comercial-movistar11-10-2018Moderador Global Comercial
Hola jc 2000
No podemos ofrecerte otra posibilidad que la de disfrutar de los contenidos de fútbol a través del desco.
Saludos, Blanca.