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Avatar de JavierLarreaCarrero
JavierLarreaCarrero
Más integrado que la RDSI
08-12-2014
Resuelto

cambiar la ubicación de la caja de telefono

buenos días. He intentado ponerme en contacto con movistar por que necesito cambiar la caja del telefono de sitio y revisar la linea puesto que es muy antigua y da problemas. El caso es que ahora al ...
  • Avatar de VeroML-Movistar
    VeroML-Movistar
    11-12-2014

    Hola JavierLarreaCarrero 

     

    Bienvenido a la comunidad, tal y como te ha indicado nuestro amigo miguelan (gracias por la aportación), esta gestión debes solicitársela a tu compañía actual, es cierto que movistar da el servicio de forma indirecta pero la petición debe gestionarla tu proveedor actual de adsl.

    Un sld:smileyhappy:

Avatar de miguelan
miguelan
FIBRA lover
08-12-2014

Hola.

 

Para lo que tú quieres tienes que decirseló a tú compañia actual, Movistar al no ser cliente no te hará caso.

 

Llama a tú compañia y comentaseló, ella se encargará de decirselo a Movistar para que te envien un tecnico, o bien tú propia compañia te enviará a uno.

 

suerte y saludicos.:smileywink:

  • Avatar de JavierLarreaCarrero
    JavierLarreaCarrero
    Más integrado que la RDSI
    08-12-2014

    hola miguelan. Gracias por tu respuesta pero, evidentemente, ya he hablado con mi compañia de telefonía y ellos no se hacen cargo puesto que la linea se la sigue cobrando movistar. Ellos lo único que hacen es mandar el aviso a movistar pero estos otros no hacen caso alguno, por eso necesito contactar directamente con el departamento correspondiente para poder emitir una orden.

     

    Que digo yo que si llevo pagando años por esa linea colocada por telefonica ya va siendo hora que pueda usar el servicio técnico, que para eso se la cobran rigurosamente mensualmente.

     

    Un saludo.

    • Avatar de JavierLarreaCarrero
      JavierLarreaCarrero
      Más integrado que la RDSI
      10-12-2014

      ¿ Nadie puede ayudarme con este caso ?. No hay manera de que me hagan caso y la linea sigue siendo de ellos.

      • Avatar de Andres
        Andres
        Quítamelo todo menos el 5G
        10-12-2014

        Al igual que Miguelan dudo que se pueda hacer algo, ya  que es cosa de tú compañia.

         

        Consejo: Abre incidencia por cortes y mal funcionamiento en tú linea/adsl (Te diran que no aprecian perdidas de sincronismo), y cuando el tecnico vaya le dices que por experiencia de otros vecinos han tenido que cambiarle el cable del PTR a la caja de conexiones.