Muchas gracias por la información, entonces está todo bien.
Donde se ve el bono de llamadas ilimitadas a móviles? He buscado en todos los menus, pero no lo encuentro.
En "mis productos" aparece esto:
Josebo23. Por favor, ingresa en el apartado "Mis Productos" y selecciona la burbuja de "Fijo" para poder visualizar las características de lo contratado en el servicio de telefonía.
Dairon.
Eso es lo que hice, seleccionar la burbuja "fijo", véase la captura de pantalla anterior.
Pero como ya he escrito, no aparece por ninguna parte el bono, solo los 50 min/mes. Pienso que el bono estará escondido en alguna parte o solamente lo pueden ver los comerciales Movistar?
En realidad, estando activo, no tengo problema si no lo veo. Al menos en la última factura aparece.
Josebo23. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.
Gracias por hacer uso de la Comunidad.
Un saludo.
Josebo23. El Bono de Llamadas Ilimitadas añadido en tu contrato, se reflejará en tu área privada en los consumos o en el detalle de consumos de tu línea, a pesar de que no se registre en los productos contratados de la App. Te podemos asegurar que en nuestro sistema nos registras que el servicio se encuentra activo y no debes de presentar ningún problema.
Si te podemos ayudar en alguna otra consulta, por favor, háznoslo saber.
Saludos
Yulieth
