"Activando" Plan Móvil Apple Watch

Hola cgarciasuarez 

Nos consta que se han llevado a cabo actuaciones técnicas de cara a corregir la situación. ¿Nos puedes confirmar si esta funcionando todo de forma correcta?

Un saludo.

Fernando.

Buenas tardes cgarciasuarez ,

Comprobamos que el parte de avería ya estas siendo tratado por los técnicos especializados, se han intentado poner en contacto contigo pero no les ha sido posible poderte localizar, lo intentarán de nuevo. Respecto al número del que te llaman, lamentamos no poder confirmártelo, lo desconocemos.

Un saludo 

Victoria 

Gracias, ¿desde que número llaman? Es que si son números raros a veces el teléfono me los bloquea.

Hola cgarciasuarez 

Hemos generado un parte de incidencia para revisen lo que ocurre. Contactarán contigo en el teléfono móvil.

Lamentamos las molestias ocasionadas.

Un saludo. Oscar. 

 te mando la configuración.  Se sigue quedando atascado

Hola cgarciasuarez.

Comprueba si la opción de “Configurar Datos Móviles” está habilitada. Si no lo estuviese, actívalo y confirmar si se conecta el plan de datos. 

Un saludo.

Angela. 

A ver, gracias por seguir el hilo. He conseguido eliminar el plan, e intentar volver a activarlo, pero vuelve a pasar lo mismo si pone en "Activando" y de hay no hay quién le saque. He hecho todas las cosas que me habéis ido diciendo. Ya estoy a punto de tirar la toalla. ¿Se puede hacer algo más?

Gracias, Carlos

El problema es que no sale la "i" en el Plan de Datos móviles de la app watch, esta solamente "activando" y no deja cancelar el plan

Buenos días cgarciasuarez,

Cuando tengas la posibilidad,  por favor apaga el iPhone/reloj unos 2-3 minutos, luego lo enciendes e intenta vincular por Bluetooth los dispositivos  para comprobar si se gestiona de nuevo el alta.

 En caso de seguir sin funcionar, desde la app Watch del iPhone nos dirigimos a: datos Móviles - pulsar sobre la "i" del plan actual, elige "eliminar el plan Movistar". Comprueba si así te permitiese. 

Un saludo 

Victoria