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oscgarcias
Yo probé el VDSL
15-12-2020
Resuelto

Cambiar Roseta fibra

Buenos días,

Quisiera mover la roseta de la fibra de ubicación dentro de mi casa. Se puede tramitar desde aquí? Cómo he de proceder?

Muchas gracias.

 

Un saludo,

 

Oscar

  • Hola oscgarcias,

     

    Comprobamos que el pedido de reinstalación se ha cumplimentado y te cambiaron la ubicación de la roseta ayer.

     

    Si podemos ayudarte en alguna otra consulta solo tienes que indicarlo y estaremos encantados de atenderte. 

     

    Saludos, Isa.

5 Respuestas

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  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    29-12-2020

    Hola oscgarcias,

     

    Comprobamos que el pedido de reinstalación se ha cumplimentado y te cambiaron la ubicación de la roseta ayer.

     

    Si podemos ayudarte en alguna otra consulta solo tienes que indicarlo y estaremos encantados de atenderte. 

     

    Saludos, Isa.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    16-12-2020

    Hola oscgarcias

     

    Hemos comenzado las gestiones necesarias para hace el pedido de reubicación de roseta y extensión de cableado. En cuanto lo tengamos, te informamos.

    Un saludo

    Vero.

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    15-12-2020

    Hola de nuevo,

     

    Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

     

    Saludos

    Pilar

  • Hola @oscgarcia

     

    Podemos tramitar el envío de un técnico para la  reinstalación del cableado de fibra óptica. El servicio tiene un coste de 25€ sin IVA + 50€ sin IVA de la visita domiciliaria. Este precio es un importe base. El instalador determinará una vez en casa del cliente los trabajos que sean necesarios e informará del coste de estos si se requiere, por ejemplo, instalar más rosetas o añadir metros de cableado

     

    Si estas interesado en gestionarlo, necesito que me facilites tus datos por privado(dirección completa, número de la línea, nombre, apellidos y DNI).

     

    Saludos

    Pilar

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    15-12-2020

    Hola oscgarcias

     

    Movemos la petición con los compañeros de comercial para que tramiten la solicitud.

     

    Un saludo.

     

    Fernando,