Cambio de 600 a 1 GB
Desde hace tiempo, cuando me acuerdo, solicito la subida de velocidad de 600 Mb a 1 Gb que se supone es gratuita pero siempre que lo solicito me aparece un mensaje que dice UY Algo ha ido mal, "inténtalo en unos minutos", cuando cierro ese popUp me aparece un mensaje que dice "La subida de velocidad de tu fibra hasta 1 Gb se hará efectiva en los próximos minutos", pero nunca me lo suben, hoy lo he vuelto a intentar desde varios navegadores por si acaso era tema del navegador pero estoy en las misma... Quizás me puedan ayudar con éste tema.
Hola byee13
Gracias por enviarnos tus datos.
Hemos comprobado en tu ficha de cliente que tienes una Fusión Selección 600mb. Esta contratación ya está descatalogada comercialmente. Por ello si quieres que te realicemos el cambio implicaría un nuevo contrato de miMovistar.
Accede a tu configurador desde tu área privada y verás la contratación que se puede adaptar más a tu necesidades por precio y contenido.
En cualquier caso estamos a tu disposición para cualquier consulta/gestión que desees realizarnos.
Un saludo
