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ManuelMartínezRelova
Mi vida cambió con el ADSL
12-01-2024
Resuelto

Cambio de contrato a movistar fijo sin internet

Hola. Se trata de un contrato Movistar que está cobrando por internet y por línea individual. Sucede que el titular solamente quiere Línea Individual SIN INTERNET. El equipo solo se utiliza como contacto con la Cruz Roja ante posibles emergencias que pueda llegar a tener el titular y recibir alguna llamada de la familia. 

 

Ruego recomendaciones para el cambio o modificación de contrato según el perfil comentado.

 

Con el actual contrato, se han cobrado al titular en la última factura más de 42 € más IVA solamente de Internet, cuando no lo utiliza por ser una persona anciana que no sabe ni lo que es eso. 

 

Muchas gracias,

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    06-02-2024

    Hola, ManuelMartínezRelova 

     

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    Laura. 

14 Respuestas