Cambio de domicilio
Buenas tardes; Resulta que ayer me hicieron la instalación de fibra en mi nuevo domicilio ya que solicité un traslado, pues el técnico que ha venido creo que no ha realizado bien la instalación p...
Foro
Hola Oneill,
Estamos pendientes de la gestión abierta para que se revise la instalación y cualquier información que tengamos, te indicamos.
Un saludo. Marta.
Buenas tardes, hoy le he vuelto a escribir al técnico y me ha dicho que cuando estaría libre y le he dicho que hoy estaré todo el día en casa ye ha dicho que complicado pasarse pero no me ha dado solución .
Un saludo.
Hola Oneill,
Comprobamos que la reclamación ha sido resuelta de forma no favorable y se ha indicado que no corresponden importes y no hay afectación económica.
Si no estás conforme con la resolución, puedes poner una reclamación en el Servicio de Defensa del Cliente, que es una entidad independiente de las Empresas del Grupo Telefónica.
Lamentamos no poder ayudarte en esta ocasión y esperamos poder hacerlo en cualquier otra consulta.
Un saludo. Marta.
Hola, Oneill
Seguimos pendientes de la gestión relacionada con la instalación en tu domicilio. Por el momento no tenemos novedades, pero en cuanto tengamos alguna actualización, te lo informaremos de inmediato.
Un saludo.
Karen.
Hola, Oneill
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Hemos pasado nota de lo que nos comentas. Continuaremos pendientes de la gestión realizada y ante cualquier novedad, te lo informaremos.
Un saludo.
Karen.
Buenos días, está semana le he vuelto a escribir al técnico pero ni me ha respondido, se que lo ha leído pero no me dice nada, que puedo hacer que creo que he tenido paciencia con el asunto después de dos meses.
Un saludo
Hola Oneill,
Si tenemos alguna información, nos pondremos en contacto.
Yo también sigo pendiente, le escribí al técnico y me dijo vale a qué hora me podría pasar y le dije a cualquier hora que hoy voy a estar todo el día en la casa y me dijo que bueno que tenía el día completo y ya no he vuelto a saber nada más.
Un saludo.
Hola Oneill,
Continuamos pendientes de la gestión abierta y cualquier novedad te indicamos.
Un saludo. Marta.
Hola Oneill,
Cualquier información que tengamos sobre la gestión abierta, te indicamos.
