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llober
Yo probé el VDSL
12-07-2026
Resuelto

Cambio de Fusión Inicia a MiMovistar

Hola, 

Tengo FUSION INICIA 600 Mb con Movistar Plus. Desde la App "MiMovistar" y desde el apartado "Actualiza tu oferta", voy a la opción de "Cambiarte de Fusión a miMovistar"... procedo a solicitar el cambio ya que no entiendo que es lo que estoy pagando actualmente con la tarifa de FUSION INICIA.

Las opciones que solicito, y que es lo más parecido a o que tengo actualmente, son:

1) Fibra 600 Mb + 1 Línea 60 Gb + 1 Línea 5 Gb ... 53 €/mes

2) Movistar Plus ... 14 €/mes

>TOTAL 67 €/mes (entiendo que son tarifas con el iva incluido).

Cuando confirmo el cambio, el mismo no se registra y aparece un mensaje "No es posible modificar tu pack online. para continuar con tu nueva configuración llama gratis al 900....".

Ahora mismo en FUSIÓN INICIA se me está facturando algo así como un 30% más de lo que corresponde con las tarifas miMovistar ¿? No entiendo nada. Quiero tramitar el cambio.

  • Hola, llober 

     

    En primer lugar, agradezco a pacofreire su participación en este hilo y su información aportada.

     

    Para revisar tu solicitud de cambio a las nuevas tarifas de miMovistar, por favor, envíame por mensaje privado los datos del titular del servicio (nombre, DNI, teléfono de contacto).

     

    Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor sobre nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje".

     

    Un saludo.

    Andrés.

6 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    15-07-2026

    Te he ayudado con el cambio de contrato miMovistar. llober. Si tienes alguna otra duda, no dudes en escribirme. 

     

    Si consideras que tu consulta está resuelta. Te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas para que otros usuarios puedan utilizar estas respuestas para sus dudas.

     

    Un saludo.

  • Avatar de llober
    llober
    Yo probé el VDSL
    13-07-2026

    Ya he contestado el mensaje privado.

    Gracias

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    13-07-2026

    He recibido correctamente tus datos, llober. Por mensaje privado te he dejado información con respecto a la modificación que deseas realizar. Por favor, revísala. 

  • Avatar de llober
    llober
    Yo probé el VDSL
    12-07-2026

    Hola,

    Ya he enviado un mensaje privado, con los datos solicitados.

    Gracias

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    12-07-2026

    Hola, llober 

     

    En primer lugar, agradezco a pacofreire su participación en este hilo y su información aportada.

     

    Para revisar tu solicitud de cambio a las nuevas tarifas de miMovistar, por favor, envíame por mensaje privado los datos del titular del servicio (nombre, DNI, teléfono de contacto).

     

    Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor sobre nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje".

     

    Un saludo.

    Andrés.

  • Avatar de pacofreire
    pacofreire
    Yo ya uso 10G ¿y tú?
    12-07-2026

     

    Buenas tardes, llober​ 

     

    Desde aquella etapa bastante anterior, incluidas todas las Modalidades Fusión, cuando Movistar descataloga las tarifas, aunque, a partir de entonces, ya no es posible contratar nuevamente esas "tarifas antiguas" existe la opción de mantenerlas para aquellos clientes que las tenían contratadas y activas hasta la víspera del cese o "Fin de comercialización" de esos productos u Oferta Comercial.

     

     

    ¿Cuál puede ser el problema más habitual? Movistar prioriza con opciones u ofertas sus nuevos paquetes y al mismo tiempo, coincidiendo con los cambios o actualizaciones de tarifas, aplica subidas a los "productos descatalogados"

    Por tanto, si aquella tarifa (en este caso concreto, fuera de su catálogo desde hace cinco años) no pudo ajustarse (descatalogada) a sus equivalentes y el Cliente Movistar tampoco solicita el cambio o actualización a su equivalente, son muy probables esos desfases.

    Esa norma o condición la incorporara entonces Movistar atendiendo a peticiones de diferentes Clientes que no estaban interesados en actualizar siempre a un nuevo contrato si el que tenían activo dejaba de comercializarse o pasaba a tener la condición de "descatalogado"

    Tal cómo indicabas en tu Post la miMovistar equivalente cuenta con un precio tarifa mucho más ventajoso que aquella Fusión Inicia que tú mantienes contratada...

     

     

    Cuando los Moderadores Movistar te respondan en este Hilo, ellos podrán gestionar tu petición y actualizar tu contrato Fusión a la actual Oferta Comercial del miMovistar.

     

     

    Un Saludo 🙂