Cambio de Fusión Inicia a MiMovistar
Hola,
Tengo FUSION INICIA 600 Mb con Movistar Plus. Desde la App "MiMovistar" y desde el apartado "Actualiza tu oferta", voy a la opción de "Cambiarte de Fusión a miMovistar"... procedo a solicitar el cambio ya que no entiendo que es lo que estoy pagando actualmente con la tarifa de FUSION INICIA.
Las opciones que solicito, y que es lo más parecido a o que tengo actualmente, son:
1) Fibra 600 Mb + 1 Línea 60 Gb + 1 Línea 5 Gb ... 53 €/mes
2) Movistar Plus ... 14 €/mes
>TOTAL 67 €/mes (entiendo que son tarifas con el iva incluido).
Cuando confirmo el cambio, el mismo no se registra y aparece un mensaje "No es posible modificar tu pack online. para continuar con tu nueva configuración llama gratis al 900....".
Ahora mismo en FUSIÓN INICIA se me está facturando algo así como un 30% más de lo que corresponde con las tarifas miMovistar ¿? No entiendo nada. Quiero tramitar el cambio.
Buenas tardes, llober
Desde aquella etapa bastante anterior, incluidas todas las Modalidades Fusión, cuando Movistar descataloga las tarifas, aunque, a partir de entonces, ya no es posible contratar nuevamente esas "tarifas antiguas" existe la opción de mantenerlas para aquellos clientes que las tenían contratadas y activas hasta la víspera del cese o "Fin de comercialización" de esos productos u Oferta Comercial.
¿Cuál puede ser el problema más habitual? Movistar prioriza con opciones u ofertas sus nuevos paquetes y al mismo tiempo, coincidiendo con los cambios o actualizaciones de tarifas, aplica subidas a los "productos descatalogados"
Por tanto, si aquella tarifa (en este caso concreto, fuera de su catálogo desde hace cinco años) no pudo ajustarse (descatalogada) a sus equivalentes y el Cliente Movistar tampoco solicita el cambio o actualización a su equivalente, son muy probables esos desfases.
Esa norma o condición la incorporara entonces Movistar atendiendo a peticiones de diferentes Clientes que no estaban interesados en actualizar siempre a un nuevo contrato si el que tenían activo dejaba de comercializarse o pasaba a tener la condición de "descatalogado"
Tal cómo indicabas en tu Post la miMovistar equivalente cuenta con un precio tarifa mucho más ventajoso que aquella Fusión Inicia que tú mantienes contratada...
Cuando los Moderadores Movistar te respondan en este Hilo, ellos podrán gestionar tu petición y actualizar tu contrato Fusión a la actual Oferta Comercial del miMovistar.
Un Saludo 🙂
