Foro

Avatar de juan58
juan58
Yo probé el VDSL
29-05-2025
Resuelto

Cambio de plan

Buenas tardes. Actualmente tengo contratado el pack mi Movistar con 100 Gb en la línea móvil por el que ahora pago 63€ al mes, con un movil incluido a 0€ durante 48 meses. Acabo de ver que hay otro...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    03-06-2025

    juan58, has firmado y el cambio de contrato se ha realizado correctamente. 

     

    Nos alegra haberte ayudado con los trámites. Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsaras en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas para que otros usuarios puedan utilizar estas respuestas para sus dudas.

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
02-06-2025

juan58, nos gustaría saber si deseas realizar alguna modificación o si tienes dudas adicionales con relación a esta tarifa.

Avatar de juan58
juan58
Yo probé el VDSL
03-06-2025
Según el contrato del movil si me doy de baja tendria que pagar lo que llama CTA que en este momento calculo que serían unos 117 euros. Entiendo que de esta manera no tendria que añadir los 5,50 a los 53 euros. Si es asi querría hacer el cambio de tarifa. Gracias.
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    03-06-2025

    Hola, juan58 

    Es correcto, si estás interesado en realizar la compra del dispositivo, sería necesario gestionar la baja para que se emita la factura correspondiente, que a día de hoy tiene un importe de 118,28 €. Posteriormente, podríamos realizar la modificación de tarifa por la cual pagarías una cuota mensual de 53 €/mes.

     

    Agradecemos tu confirmación.

     

    Saludos.

    Viviana.

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      03-06-2025

      Nos hemos encargado de ello, juan58. Tramitamos la baja del dispositivo; recuerda que recibirás la factura de acuerdo a tu ciclo de facturación. Además, hemos solicitado la migración del contrato y a tu línea de contacto te enviamos el proceso de firma, por favor, revísalo.

    • Avatar de juan58
      juan58
      Yo probé el VDSL
      03-06-2025

      Perfecto.

      ¿Como gestiono la baja?

      • Avatar de Comercial-movistar
        Comercial-movistar
        Moderador Global Comercial
        03-06-2025

        juan58, has firmado y el cambio de contrato se ha realizado correctamente. 

         

        Nos alegra haberte ayudado con los trámites. Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsaras en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas para que otros usuarios puedan utilizar estas respuestas para sus dudas.