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Cati D's avatar
Cati D
Más integrado que la RDSI
13-09-2025

Cambio de Reuter de 4G a 5G

Cambio de router 4G a 5G

Buentas tardes,

 

Me acaban de llamar diciendo que eran de Telefónica. Que mi router iba a dejar de funcionar porque era 4G, y que me iban a hacer una sustitución por otro 5G.

 

Me han pedido un móvil para que un técnico contactara conmigo y concertar una cita para la sustitución del router.

 

Cuando he dicho que prefería que el técnico contactara conmigo en el número fijo al que estaban llamando, han colgado.

¿Era una llamada de Movistar o un intento de engaño?. Tal vez tras dar yo un número de movil, cuando el "técnico" me llamara hubiera pedido más datos, o se trataba solo de acceder a mi domicilio... En fin, no sé. Tal vez soy muy desconfiado, pero si ustedes no conocen que está en marcha una campaña para un cambio masivo de router, me inclino a pensar que no era una llamada de Telefónica.

 

Gracias por su ayuda.

1 Reply

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    13-09-2025

    Hola Cati D,

    ¡Bienvenida a la Comunidad!

    Ese tipo de llamadas suele ser Vishing, es decir, llamadas fraudulentas, aquí viene información al respecto y cómo denunciarlo.

    Un saludo. Marta.