Resuelto
Cambio de router no registrado?
Buenos días:
Con la idea de actualizar el router y mejorar la prestación por un modelo más nuevo, mi mujer como titular de línea habló con un comercial del 1004 y acordó que le enviaría en reemplazo un router wifi 6. Le indicaron que lo traerá un mensajero a quién le deberíamos entregar el que tenemos actualmente.
Esto sucedió el pasado 29 de Enero. He consultado en el perfil de mi mujer en "mi Movistar" y no veo ninguna gestión pendiente, sólo observo una avería que se abrió ese mismo día y se cerró dos días más tarde y que mi mujer no informó en ningún momento.
Me podríais ayudar con esto?
Muchas gracias. Saludos.
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