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3 Replies
- Comercial-movistar10-03-2025Moderador Global Comercial
Hola, Cecilia_Linco
Al no haber recibido más noticias de tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro y por procedimiento de la Comunidad, finalizamos el hilo. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.
Un saludo.
Karen.
- Comercial-movistar08-03-2025Moderador Global Comercial
Hola, Cecilia_Linco
No hemos vuelto a saber de ti. Continuamos a la espera de que nos envíes la documentación solicitada para poder ayudarte con tu consulta.
Saludos.
Karen. - Comercial-movistar07-03-2025Moderador Global Comercial
Hola, Cecilia_Linco
Bienvenida a la Comunidad Movistar
Para ayudarte desde aquí con esta solicitud, es necesario que nos envíes por privado los siguientes datos:
- Nombre completo y DNI de ambos titulares, junto con la foto del documento por ambas caras.- Cuenta bancaria que será asociada al contrato.
- Líneas sobre las cuales se gestionará el cambio.
- Número de contacto del actual titular.
- El teléfono y horario de contacto del nuevo titular para poder realizar la grabación de consentimiento.
Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.
Saludos.
Karen.