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maria12321
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30-09-2026

Cambio de titularidad ¿obligatorio firmarlo a través de SMS a mayores de 70 años?

Buenas tardes, he ido a una tienda Movistar a hacer un cambio de titularidad por fallecimiento del titular de un contrato Mi Movistar y ponerlo  a mi nombre. El caso es que el móvil que queda asocia...
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maria12321
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01-10-2026

Buenos días, 

Le puedo asegurar que para una persona mayor de 70 años que no sabe mandar Whasapp ni SMS, sí que es un problema. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    01-10-2026

    Si no puede realizar este trámite, debe acudir a tienda para gestionar el cambio de titular. No existe la opción de firmar el contrato en papel para quienes no pueden o no saben firmar digitalmente; en estos casos, la alternativa es la grabación de aceptación como soporte legal, pero si tampoco es posible, la gestión se remite a tienda.