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Vitor13's avatar
Vitor13
Yo probé el VDSL
10-07-2024

Cambio direccion personal (no de instalacion)

Buenas, acabo de contratar movistar, y la direccion personal es incorrecta ya que es la antigua. No asi la de instalacion que es correcta. Le dije a la operadora que estaba mal y me dijo que la cambiara yo en el área personal pero no aparece esa opcion, me gustaría que constara la misma dirección ya que es una incongruencia . Si me podéis ayudar, gracias. 

2 Replies

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    10-07-2024

    Hola, Vitor13 

     

    Gracias por atender nuestra llamada. 

     

    Como lo hablamos, se ha realizado correctamente la modificación de tu dirección. 

     

    No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema.  

     

    Saludos.  

    Laura. 

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    10-07-2024

    Hola, Vitor13 

     

    Bienvenido a la Comunidad Movistar.

     

    Para poder revisar lo que nos comentas, es necesario que nos envíes por privado los siguientes datos:

     

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    Saludos.

    Laura.