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gjym1983
Yo probé el VDSL
28-08-2024
Resuelto

Cambio domicilio

Flipante llamo el jueves para un cambio de domicilio

 me dicen sin problemas el sábado va el técnico de 13 a15 

no aparece ( dejo un cliente tirado)

 nuevo SMS de 15 a 18 ( no aparece) 

miércoles aún sin solución entonces para que me dan cita y si no aparece el sábado vendrás lunes (no) martes (no) que falta de respeto

  • Hola, gjym1983 

     

    Lamentamos llegues a tomar esa decisión. 

     

    Desde la Comunidad vamos a hacer todo lo que esté en nuestro alcance para agilizar tu solicitud de traslado. Por ello, hemos pasado nota manifestando el incumplimiento de las anteriores citas. 

     

    Saludos.

    Laura.

25 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    28-08-2024

    Hola, gjym1983 

     

    Entendemos lo que nos comentas y sentimos las molestias ocasionadas. 

     

    Tal y como te lo hemos mencionado anteriormente, hemos pasado nota al área encargada respecto al incumplimiento de la cita, por otra parte, tenemos una nueva asignada para el día 30 de Agosto a las 11:00. 


    Esperamos que se lleve a cabo el traslado sin ningún inconveniente. 

     

    Un saludo.

    Karen.

  • Avatar de gjym1983
    gjym1983
    Yo probé el VDSL
    28-08-2024

    Y para nada que si el día 30 me haces el 24 esperar todo el día en mi casa y ahora a la semana de la primera cita 

    como que va a ser que no

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    28-08-2024

    Hola, gjym1983 

     

    Lamentamos llegues a tomar esa decisión. 

     

    Desde la Comunidad vamos a hacer todo lo que esté en nuestro alcance para agilizar tu solicitud de traslado. Por ello, hemos pasado nota manifestando el incumplimiento de las anteriores citas. 

     

    Saludos.

    Laura.

  • Avatar de gjym1983
    gjym1983
    Yo probé el VDSL
    28-08-2024

    Para nada por qué nadie da soluciones lo mejor portabilidad y a solucionarlo

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    28-08-2024

    Hola gjym1983 

     

    Lamentamos lo que nos comentas, facilítanos por privado tu DNI junto a un teléfono de contacto, consultamos que ocurre y te comentamos.

     

    Saludos Pilar.