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Jon1805
Más integrado que la RDSI
14-09-2026

Cambio postes madera Vallcanera Parc

Buenas tardes,




Tengo pendiente de instalación la fibra en una vivienda de obra nueva en Vallcanera Parc (17410) y hay dos postes de madera de que se deben cambiar porque están inclinados y hay riesgo de peligro o caída.

 

Lo único que me dicen es que hay que esperar pero no vemos avances ni que ayuden en nada más desde el 1004.




Pueden ayudarnos a agilizar este tema? Es algo increíble que en pleno 2026 estemos con estas incidencias y que nadie de señales de vida ni hagan seguimiento alguno para una empresa como Movistar Telefónica.




Muchas gracias y saludos,

4 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    21-09-2026

     Jon1805.

     

    Espero que tengas un buen día.

     

    Continuamos atentos a tu pedido, por el momento el área técnica no ha registrado novedades.

     

    Un saludo, Dairon. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    14-09-2026

    Jon1805.

     

    He recibido tus datos correctamente.

     

    Al validar la información del pedido, veo que el área técnica ha registrado la incidencia de los postes el 04/09/2026. Actualmente la orden se encuentra en fase de estudio/diseño. Al ser una gestión muy reciente el proceso no ha generado novedades y es por ello que no te han informado nada desde el 1004.

     

    Debemos esperar a que el área técnica encargada avance con el estudio y diseño para instalar la infraestructura necesaria. Si llegamos a ver alguna novedad te la haremos saber.

     

     

    Un saludo, Dairon.

  • Avatar de Jon1805
    Jon1805
    Más integrado que la RDSI
    14-09-2026

    Ya te lo he enviado, espero una respuesta. Además he abierto petición en Telefónica para que cambien postes como indicó el técnico que vino.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    14-09-2026

    Jon1805.

     

    Validaremos la información del pedido de fibra, por favor, envíanos un mensaje privado con tus datos. Para ello puedes dar clic aquí y presionar la opción de "enviar mensaje"

     

    - DNI y nombre completo. 

    - Teléfono de contacto. 

     

    Un saludo, Dairon.