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Enrique70
Yo probé el VDSL
01-06-2026
Resuelto

Cambio programas paquete Movistar

Buenas tardes: Hace unos diez días procedimos a cambiar la conexión a Internet.  Desde el 1004 se me aseguró que el único cambio era la conexión pero que el resto del paquete Movistar Plus seguía si...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    02-06-2026

    Hola Enrique70 

     

    Nos alegra saber que ya está correctamente y quedó solucionado. 


    ¿ Podemos ayudarte en algo más ?


    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón " Aceptar como solucionado " del post en el que se te ha resuelto tu caso.


    Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.


    Saludos. Lourdes

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
01-06-2026

Hola Enrique70 

 

El canal Eurosport y Eurosport 2 están dentro del paquete de TV que tengas contratado. Eurosport se ve en Movistar dial 77 y Eurosport 2 en el dial 78. 

 

Dinos en un mensaje privado los datos del titular, DNI, nombre completo, número de teléfono.


Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado" o puedes pulsar aquí.


Saludos. Lourdes

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    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    02-06-2026

    Hola Enrique70 

     

    Nos alegra saber que ya está correctamente y quedó solucionado. 


    ¿ Podemos ayudarte en algo más ?


    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón " Aceptar como solucionado " del post en el que se te ha resuelto tu caso.


    Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.


    Saludos. Lourdes

  • Avatar de Enrique70
    Enrique70
    Yo probé el VDSL
    02-06-2026

    Buenas tardes: 

    No envío mensaje privado porque el problema ya se ha solucionado. 

    Quiero destacar que la solución la ha dado el propio 1004; la persona que me atendió no quedó conforme con la situación y estuvo indagando hasta encontrar la causa del problema.

    En muchas ocasiones criticamos el servicio o trato que recibimos pero creo que es justo destacar  también lo positivo  y que  se dan casos de buenos profesionales que intentan arreglar las cosas lo mejor posible, como ha sido ahora.

    Gracias también por su respuesta.

    Saludos, Enrique