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Avatar de FeliCarl
FeliCarl
Yo probé el VDSL
20-08-2026
Resuelto

Baja paquete

Buen día, quiero dar de baja al paquete de llamadas internacionales que tengo activo en una de mis líneas.

  • Hola FeliCarl 

     

    Hemos realizado un reinicio de la conexión de red asociada a tu línea móvil. Cuando te sea posible, te recomendamos reiniciar tu terminal y comprobar si el servicio funciona correctamente tras esta actuación.

     

    Un saludo.

    Yaneth.

9 Respuestas

  • Avatar de FeliCarl
    FeliCarl
    Yo probé el VDSL
    20-08-2026

    Gracias!!!

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    20-08-2026

    Hola FeliCarl 

     

    Hemos realizado un reinicio de la conexión de red asociada a tu línea móvil. Cuando te sea posible, te recomendamos reiniciar tu terminal y comprobar si el servicio funciona correctamente tras esta actuación.

     

    Un saludo.

    Yaneth.

  • Avatar de FeliCarl
    FeliCarl
    Yo probé el VDSL
    20-08-2026

    Ok

  • Avatar de FeliCarl
    FeliCarl
    Yo probé el VDSL
    20-08-2026

    Gracias, me puedes ayudar a reestablecer la red 5G de mi linea? He tenido perdida de cobertura en ocasiones con mi pixel 10, a ver si pronto ocurre la homologación de estos dispositivos.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    20-08-2026

    He recibido tus datos correctamente, FeliCarl. Te confirmo que he realizado tu solicitud, por mensaje privado te dejo información sobre el trámite realizado. Si tienes alguna consulta adicional, házmelo saber. Estaré encantada de ayudarte.

  • Avatar de FeliCarl
    FeliCarl
    Yo probé el VDSL
    20-08-2026

    Hola Yulieth, te acabo de enviar la información por mensaje privado.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    20-08-2026

    Hola, FeliCarl 

     

    Para ayudarte con tu solicitud de baja, te pido que por favor me envíes por mensaje privado la siguiente información:

     

    • Nombre completo.
    • DNI del titular.
    • Número de contacto.

     

    Para enviar un mensaje privado hazlo "Pulsando aquí" y pincha en la opción de crea nuevo mensaje. 
     
    Quedo pendiente a tu respuesta.

     

    Un saludo

    Yulieth