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Madhatter_bcn
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20-03-2025
Resuelto

Cambio titular por fallecimiento

Desearía cambiar de titularidad una linea de móvil, y fibra fusion por fallecimiento de mi madre. Cómo puedo mandar un mensaje privado y que documentación necesitan? Gracias.
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    21-03-2025

    Hola Madhatter_bcn 

    Debes llevar la documentación (DNI, NIE o pasaporte) del nuevo titular y el certificado de defunción del titular actual.

    Un saludo, Vero.

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
20-03-2025

Hola Madhatter_bcn,

¡Bienvenid@ a la Comunidad!

Para tramitar el cambio de titular por fallecimiento debes solicitarlo en cualquier tienda de Movistar.

Un saludo. Marta.

  • Avatar de Madhatter_bcn
    Madhatter_bcn
    Más integrado que la RDSI
    20-03-2025

    Hola,

    He visto varios casos en que se ofrecían a hacerlo ustedes a través de un mensaje directo. De no ser posible, me puede indicar que documentos hay que llevar a la oficina para el cambio?

    Gracias

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      21-03-2025

      Hola Madhatter_bcn 

      Debes llevar la documentación (DNI, NIE o pasaporte) del nuevo titular y el certificado de defunción del titular actual.

      Un saludo, Vero.