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dmr
Yo probé el VDSL
09-09-2026
Resuelto

Baja de línea por fallecimiento titular

Buenos días, 

Como puedo tramitar un baja por fallecimiento de titular para fijo+internet Movistar Conecta 

Gracias

  • Avatar de dmr
    dmr
    09-09-2026

    Gracias Karen, así lo haré.  Un pregunta más con el router que debo hacer?

5 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    09-09-2026

    Esperamos haber sido de tu ayuda dmr. Te recordamos que para futuras consultas, seguimos por la Comunidad. Te agradeceríamos al mismo tiempo que en el hilo que has abierto, pulses en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que las consultas queden resueltas y sean de utilidad para otros usuarios.

  • Avatar de dmr
    dmr
    Yo probé el VDSL
    09-09-2026

    Gracias

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    09-09-2026

    Para la entrega del router puedes acercarte a una tienda Movistar, la más cercana que tengas y realizar la entrega del equipamento dmr 

  • Avatar de dmr
    dmr
    Yo probé el VDSL
    09-09-2026

    Gracias Karen, así lo haré.  Un pregunta más con el router que debo hacer?

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    09-09-2026

    Hola, dmr 

     

    Para realizar la solicitud de baja por fallecimiento, es necesario que envíes la petición al correo [email protected], incluyendo la siguiente documentación: foto del DNI del titular por ambas caras, el acta de defunción, el servicio o las líneas que deseas dar de baja y, por último, el nombre y DNI de la persona solicitante.

     

    Un saludo.

    Karen.