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acleroga
Más integrado que la RDSI
29-08-2025
Resuelto

Cambio titularidad por fallecimiento

Por fallecimiento, necesitaría cambiar el titular de Movistar en "Internet+Fijo", TV y una línea de móvil. Todos los demás datos, cuenta bancaria, dirección, etc., seguirían siendo los mismos.  
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    29-08-2025

    Hola acleroga y bienvenid@ a la comunidad Movistar.

     

    Para realizar un cambio de titular por fallecimiento, es necesario acudir a una tienda y presentar el certificado o acta de defunción. El trámite se gestiona en tienda y es imprescindible aportar dicha documentación. En el caso de dispositivos Movistar Rent, también se permite el cambio de titular por fallecimiento presentando el certificado de defunción en tienda.

     

    Saludos Pilar.

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AdrianZafra
Más integrado que la RDSI
06-11-2025

Hola. Mi clienta es discapacitada y tengo autorización para realizar sus gestiones. Su marido ha fallecido y necesito cambiar la titularidad a su nombre. Ella no puede acudir a la tienda. 

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
06-11-2025

Hola, AdrianZafra 

 

Te damos la bienvenida a la Comunidad.

 

Para realizar un cambio de titular por fallecimiento, es necesario acudir a una tienda Movistar y presentar el certificado o acta de defunción. Este trámite se gestiona exclusivamente en tienda, y dicha documentación es imprescindible.

 

En caso de que la nueva titular no pueda asistir personalmente, y tú cuentes con una autorización para realizar gestiones en su nombre, deberás llevar esa autorización junto con tu documento de identidad y de esta forma, podrán ayudarte.

 

Saludos.

Viviana.