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Ggarciabcn's avatar
Ggarciabcn
Yo probé el VDSL
01-02-2025
Solved

cambio

Buenos días,

Tengo dudas porque cada vez que llamo se contradice la información del 1004, voy a ser lo más escueta posible de la información que necesito.

Quisiera pasarme al paquete esencial ya que aunque se pague dos líneas y pueda compartir datos solo utilizo una y no utilizo los datos que me ofrecen los 100.

En la esencial ofrecen 35 que también me sobraría pero al menos es más barata.

Por lo tanto con el paquete que tengo actualmente cuánto me saldría todo.

Gracias

  • Hola Ggarciabcn 

    El producto que nos indicas está disponible pero solo para altas nuevas. Por lo que no podemos activarlo desde la Comunidad de Movistar como migración de tu contrato actual. 

    Sentimos no poder ayudarte directamente.

    Un saludo, Vero.

6 Replies

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    02-02-2025

    Hola Ggarciabcn 

    El producto que nos indicas está disponible pero solo para altas nuevas. Por lo que no podemos activarlo desde la Comunidad de Movistar como migración de tu contrato actual. 

    Sentimos no poder ayudarte directamente.

    Un saludo, Vero.

  • Ggarciabcn's avatar
    Ggarciabcn
    Yo probé el VDSL
    01-02-2025

    Os adjunto el pantallazo del producto.

    Gracias

  • Ggarciabcn's avatar
    Ggarciabcn
    Yo probé el VDSL
    01-02-2025

    Pues a mí me han dicho en varias llamadas en el 1004 que puedo, el problema es el dispositivo gratuito que me dicen diferentes importes…si se eso no lo hubiera cogido.

    Estoy con vosotros desde hace más de 40 años 

    Y con la TV cuando empezó imagenio unos 18 años con vosotros tmb.

    Lo único que necesito saber cuánto será el precio del alquiler del dispositivo si me paso a esencial.

    Porque veo en la web tarifa 0, 7 y 8 me han dicho una de 12 y no me cuadra.

    Gracias