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Rochathi
Más integrado que la RDSI
18-11-2024

Cancelamento de fijo

Necesito cancelar mi número fijo de mi padre que falleció, ¿qué tengo que hacer?

linía: 97*****8. Se llama Mi**l P***

3 Replies

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    25-11-2024

    Hola, Rochathi 

     

    Al no haber recibido más noticias de tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro y por procedimiento de la Comunidad, finalizamos el hilo. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos y te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.

     

    Saludos.
    Viviana.

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    22-11-2024

    Hola, Rochathi 

     

    Estamos a la espera de la documentación solicitada para poder ayudarte con la baja del servicio.

    Saludos.
    Viviana.

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    18-11-2024

    Hola, Rochathi 

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad.

    En primer lugar, hemos modificado los datos al haberlo añadido en público.

     

    Para poder ayudarte con tu solicitud, es necesario que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos:

     

    • Nombre y apellidos
    • CIF, DNI, NIE o Pasaporte
    • Foto por ambas caras del DNI del titular
    • Foto del certificado de defunción
    • Un escrito solicitando la baja, en el cual debes indicar los números de líneas asociados al servicio, junto con el nombre y la firma.

     

    Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.

     

    Saludos.
    Viviana.