Buenas noches,
No he solicitado ningún pedido nuevo observando que en mi área privada hay un pedido en curso, para que lo cancelen. Escribo también para dar de baja miMovistar Max, a ser posible este lunes 16/03/2026 para seguir manteniendo las 2 líneas móviles solo hasta que se complete la portabilidad de estas a la nueva compañía. Un saludo.
Hola, @Tittfe441981
He validado que ayer firmaste el trámite y el servicio completo ha sido dado de baja. Te confirmo que ya no tienes ningún producto activo en Movistar. Recuerda que dispones de 15 días hábiles para entregar los equipos en cualquier tienda Movistar. ¿Puedo ayudarte con alguna otra duda?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo.
Karen.
Hola, @Tittfe441981
He validado que la línea fija sigue apareciendo activa. En unos minutos recibirás un SMS para confirmar la baja, junto con la del servicio de identificador de llamadas.
Me quedo a la espera de tu confirmación de la firma.
Un saludo.
Karen.
usuario_retirado Gracias por informarme. Si te puedo ayudar en algo más, házmelo saber.
usuario_retirado Al momento de solicitar la baja demora 48 horas en realizarse. Por otra parte, se te ha enviado un SMS a la línea 65****516, para que lo firmes y se efectúe la solicitud. Quedo atenta a tu respuesta una vez lo firmes.
Puede enviarme el mensaje sin problema ya para la baja de los servicios con ustedes, ya he solucionado lo de la cobertura de las líneas móviles. Con lo que no estoy de acuerdo es en lo de esperar hasta el día 18 para la baja de todos los servicios asociados a mi nombre en su compañía. Me gustaría que la baja de los servicios fuese inmediata y no tener que pagar de más.
¿Has intentado contactar con tu nuevo operador? Tal y como te comenté, aquí ya no nos aparecen las líneas activas, ya que la portabilidad se ha completado correctamente. Si necesitas revisar algún otro detalle, estaré a tu disposición usuario_retirado
Hola, usuario_retirado
He verificado que las líneas ya han sido portadas correctamente. Para ayudarte con la baja del servicio de internet, fijo (922***17) y televisión, te enviaré un SMS a la línea 65***516 con la confirmación de la solicitud de baja. Por favor, revisa la información y, si estás de acuerdo, firma el documento para que el trámite quede registrado.
La baja total quedará gestionada con fecha 18 de marzo de 2026.
Un saludo.
Karen.
