Buenas tardes,
Ya está firmado por lo que pueden llevar a cabo la baja el 18/03/2026
Un saludo.
He recibido tus datos y te confirmo que el pedido que aparece en curso corresponde a la baja del contrato miMovistar Max, que incluye la baja por portabilidad de las dos líneas móviles y la baja del paquete de fibra, fijo y TV. ¿Deseas que cancelemos este trámite? Ten en cuenta que el pedido está previsto para completarse el 16 de marzo de 2026. Quedo atenta a tu respuesta para proceder según nos indiques usuario_retirado
Prefiero más esperar para que la otra compañía pueda completar la portabilidad de las líneas móviles que ya tengo con ustedes a su misma compañía. El mismo lunes se completa la portabilidad de las líneas móviles de 02:00 horas a 06:00 horas de la madrugada. Lo que no quiero es que me pongan ningún pedio nuevo el lunes 16/03/2026, por lo que es preferible dejar la conexión de Internet, las líneas móviles y lo demás con el contrato antiguo o lo que es lo mismo, miMovistar: Max como está, no quiero un nuevo producto, sino dejarlo todo como está de momento pero cancelando el nuevo pedido. Si es preciso llamo el lunes al 1004 y ya doy de baja todo lo que haya de dar de baja ese mismo día.
Entiendo lo que me comentas, usuario_retirado. Procederé con la cancelación del pedido para evitar cualquier gestión. Una vez se complete la portabilidad de tus líneas con la otra compañía, retomaremos la gestión para tramitar la baja del servicio miMovistar Max, tal y como deseas. ¿De acuerdo?
Perfecto, así es como lo quiero y eso es lo que quiero.
Hola, @Tittfe441981
He validado que ayer firmaste el trámite y el servicio completo ha sido dado de baja. Te confirmo que ya no tienes ningún producto activo en Movistar. Recuerda que dispones de 15 días hábiles para entregar los equipos en cualquier tienda Movistar. ¿Puedo ayudarte con alguna otra duda?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo.
Karen.
